Garantía para Nuestras Gorras
En Close Caption Store nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y, por ello, ofrecemos una garantía limitada para nuestras gorras. Si tu gorra presenta algún defecto de fabricación o llegó dañada, estamos aquí para ayudarte.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos en la fabricación: Cualquier error en la fabricación que afecte la integridad o materiales defectuosos.
- Daños durante la entrega: Cualquier daño causado durante el proceso de entrega.
¿Cómo solicitar un cambio bajo nuestra garantía?
- Contáctanos: Envíanos un mensaje a Whatsapp +57 311 5966303 proporcionando una descripción detallada del problema. Si es posible, adjunta una foto del daño o defecto.
- Instrucciones de devolución: Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones detalladas para el retorno de la gorra afectada.
- Revisión del producto: Al recibir la gorra, la revisaremos para verificar si cumple con los términos de nuestra garantía.
- Envío de reemplazo: Si se aprueba el reclamo, te enviaremos una gorra de reemplazo sin costo adicional.
Condiciones de la garantía:
- Esta garantía es válida por 5 días a partir de la fecha de entrega.
- No cubre daños por uso inadecuado, desgaste excesivo o circunstancias fuera de un defecto de fabricación o daño durante la entrega.
- La garantía es válida solo para la compra original y no es transferible.
- No se aceptan cambios por talla equivocada: En caso de que desees un cambio preferencial, el cliente será responsable de los costos de envío y devolución, siempre y cuando el producto esté disponible en otra talla. Si no está disponible, puedes elegir otra gorra. Los cambios preferenciales no tienen devolución de dinero.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
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Correo electrónico: contacto@closecaption.com
